POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS
1. Introducción
En Sotelo, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito y otra información de pago.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y otros datos de navegación.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
• Procesar y completar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y proporcionar atención al cliente.
• Enviarte información promocional y ofertas especiales, siempre que hayas consentido recibir dichas comunicaciones.
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y realizar envíos.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley, responder a una solicitud legal o proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de tu información personal si está incompleta o es inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• Oponerte al procesamiento de tu información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@hotelo.com.co.
8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para alertarte cuando se envíen cookies.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad y el tratamiento de tus datos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico hola@hotelo.com.co.
En Sotelo, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito/débito y otra información de pago.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y otros datos de navegación.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
• Procesar y completar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y proporcionar atención al cliente.
• Enviarte información promocional y ofertas especiales, siempre que hayas consentido recibir dichas comunicaciones.
• Mejorar nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
4. Compartir Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y realizar envíos.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley, responder a una solicitud legal o proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Derechos del Usuario
Tienes derecho a:
• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de tu información personal si está incompleta o es inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal, bajo ciertas condiciones.
• Oponerte al procesamiento de tu información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico hola@hotelo.com.co.
8. Cookies
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9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad y el tratamiento de tus datos, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico hola@hotelo.com.co.